Textabschnitte:
Mobbing - allgemeine Betrachtungen
Was ist Mobbing am Arbeitsplatz ?
Wie wirklich ist die Wirklichkeit ?
Sinn von Regelwerken
Warum gibt es Mobbing-Täter ?
Gegenwehr der Mobbingopfer
....Analogie „Umgang mit einer Vergewaltigung“
Konfliktbewältigung und Kommunikation
... Kommunikation zwischen den Menschen
... Fehlermöglichkeiten der Kommunikation
... Zusammenhang zwischen Konfliktbearbeitung und Konfliktbewältigung
... Bedeutung der einzelnen Person
... Dominoeffekt
... Konfliktbewältigung
... Grundsätze der Konfliktbewältigung
... Sachebene, Beziehungsebene und die Berücksichtigung von Gefühlen
Eskalation von Mobbing-Konflikten
„Bloßstellung“
Bereitschaft zum wahrhaftigen Umgang mit Konflikten
Einschätzung von Personen
Bedeutung der inneren Haltung für das Denken
